Cambiar el email o el teléfono

Pedir el cambio del email o del teléfono del cliente y confirmarlo con el código enviado al valor nuevo.

3 min de lecturaActualizado el 30 de setiembre de 2026

Cómo funciona

  1. Pide el cambio con users/change, indicando el valor nuevo.
  2. El código de 6 cifras llega al valor nuevo: al correo nuevo o al teléfono nuevo.
  3. Confirma el cambio con el código en users/validate.

La cuenta no cambia hasta que se confirma. El código vale 30 minutos. Pedir el cambio otra vez genera un código nuevo.

Pide el token del cliente y admite 10 peticiones por minuto.

Pedir el cambio

POST /api/v1/ecommerce/users/change/{type}

Parámetro Dónde Cuándo Reglas
type Ruta Siempre email o phone
email Cuerpo Con type = email Email válido, máximo 200 caracteres
phone Cuerpo Con type = phone Exactamente 9 cifras
{ "email": "[email protected]" }

Respuesta

{
  "success": true,
  "message": "Se ha enviado un código a la siguiente cuenta de correo electrónico [email protected], revise y siga las instrucciones por favor.",
  "data": null
}

Si algo sale mal

HTTP code Cuándo Qué hacer
400 BAD_REQUEST type no es email ni phone Usa uno de los dos
422 VALIDATION_ERROR Falta el valor o no tiene el formato correcto Corrige el campo que indica errors
409 EMAIL_ALREADY_IN_USE Ese email ya lo usa otra cuenta Pide al cliente otro email
409 PHONE_ALREADY_IN_USE Ese teléfono ya lo usa un cliente del mismo país, incluido el propio cliente Pide al cliente otro teléfono
500 INTERNAL_ERROR No se pudo enviar el correo o el SMS Reintenta. Si se repite, reporta la reference

Confirmar el cambio

POST /api/v1/ecommerce/users/validate/{type}

Parámetro Dónde Cuándo Reglas
type Ruta Siempre email o phone, el mismo que al pedir el cambio
email Cuerpo Con type = email El email nuevo, el mismo que al pedir el cambio
phone Cuerpo Con type = phone El teléfono nuevo, exactamente 9 cifras
code Cuerpo Siempre Las 6 cifras recibidas
{ "email": "[email protected]", "code": "482913" }

El código admite 3 intentos fallidos; en el cuarto, la solicitud se anula y hay que pedir el cambio otra vez. Justo antes de guardar se vuelve a comprobar que nadie haya ocupado el email o el teléfono mientras tanto. Si el valor aún no estaba verificado, queda verificado con el cambio.

Respuesta

{ "success": true, "message": "El correo electrónico se ha actualizado de forma correcta.", "data": null }

Si algo sale mal

HTTP code Cuándo Qué hacer
400 BAD_REQUEST type no es email ni phone Usa uno de los dos
422 VALIDATION_ERROR Falta el valor o el código, o no tienen el formato correcto. No gasta intento Corrige el campo que indica errors
404 VERIFICATION_NOT_FOUND No hay una solicitud de cambio para ese valor, o ya se anuló Pide el cambio otra vez
422 VERIFICATION_EXPIRED Pasaron más de 30 minutos Pide el cambio otra vez
422 VERIFICATION_CODE_INVALID El código es incorrecto. Gasta un intento Revisa el código
422 VERIFICATION_TOO_MANY_ATTEMPTS Se agotaron los 3 intentos Pide el cambio otra vez
409 EMAIL_ALREADY_IN_USE Otra cuenta se quedó con ese email mientras tanto Pide al cliente otro email
409 PHONE_ALREADY_IN_USE Otro cliente se quedó con ese teléfono mientras tanto Pide al cliente otro teléfono